Por Lucas Chiquetto
As redes sociais se transformaram no novo campo de batalha do marketing digital. Empresas de todos os setores disputam a atenção dos usuários, buscando curtidas, compartilhamentos e comentários que validem sua presença on-line. No entanto, há um ponto crucial que muitas vezes passa despercebido: curtidas não são um prato de comida bonito que você vê na hora da fome.

Para muitos negócios, especialmente aqueles que lidam com produtos ou serviços visualmente atrativos, como moda, decoração ou gastronomia, as curtidas podem parecer um indicador direto de sucesso. Uma foto bem produzida pode atrair centenas, senão milhares, de curtidas, dando a impressão de que a estratégia de marketing está funcionando perfeitamente. Mas será que essas curtidas realmente se traduzem em vendas?

Nem todos os produtos ou serviços têm o mesmo apelo visual. Considere, por exemplo, uma empresa que vende softwares de contabilidade ou soluções B2B complexas. Nesses casos, o produto não é algo que as pessoas vão “curtir” no sentido tradicional da palavra. Isso não significa, no entanto, que a presença nas redes sociais não seja valiosa. O desafio é medir o sucesso de maneiras que vão além das simples curtidas.

Ao invés de focar unicamente nas curtidas, as empresas devem se concentrar em métricas que realmente importam: engajamento de qualidade e interações significativas. Comentários detalhados, compartilhamentos com mensagem pessoal e até mesmo mensagens diretas podem ser indicadores muito mais poderosos de interesse genuíno. Curtidas são fáceis de dar, mas construir relacionamentos autênticos exige mais.

As redes sociais devem ser vistas como uma plataforma para diálogo e construção da comunidade. Responder a comentários, engajar-se em conversas relevantes e fornecer valor constante são estratégias que, embora menos glamorosas que um número alto de curtidas, trazem resultados duradouros.

Para produtos ou serviços que não são naturalmente atrativos visualmente, a abordagem nas redes sociais deve ser adaptada. Compartilhar estudos de caso, depoimentos de clientes, insights da indústria e conteúdo educativo pode ser muito mais eficaz do que tentar obter curtidas em uma imagem de um produto que não desperta interesse imediato.

Uma estratégia de redes sociais bem-sucedida deve sempre considerar a jornada do cliente. Curtidas podem ser um indicador de interesse inicial, mas o objetivo final é levar o cliente por todo o funil de vendas, desde o reconhecimento da marca até a conversão e, eventualmente, a fidelização.

Desmistificar o valor das curtidas é crucial para qualquer estratégia de marketing digital. Elas não são um prato de comida bonito postado antes do almoço, na hora da fome, mas apenas uma pequena parte de um ecossistema muito maior e mais complexo. Ao focar no engajamento de qualidade, na construção de relacionamentos autênticos e na adaptação da estratégia às características únicas do seu produto ou serviço, você pode transformar sua presença nas redes sociais em uma poderosa ferramenta de negócios.